Stepfix
Valikko
Maksuton arviokäynti
Etusivu
Palvelut
Portaiden pinnoitus
Portaikon maalaus
Kaiteet ja käsijohteet
Rahoitus ja osamaksu
Valikoima
Asiakaskokemukset
Galleria
Meistä
Rekry
Asentaja Pirkanmaalle
Myyjätesti
Yhteystiedot
Maksuton arviokäynti
Myyjätesti
Etusivu
»
Rekry
»
Myyjätesti
Olisiko sinusta Stepfix-myyjäksi? Tee testi ja jätä yhteystietosi sen jälkeen, olemme yhteydessä lupaaviin tekijöihin!
Vaihe 1 / 10
10%
Olet asiakastilanteessa messuilla. Uteliaan oloinen pariskunta lähestyy sinua, mutta ei kuitenkaan ota portaita heti puheeksi. Miten toimit?
*
Juttelet ensin niitä näitä ja kyselet sitten heidän remonttitarpeistaan.
Et anna tilaisuuden valua hukkaan vaan alat välittömästi puskea kauppoja.
Odotat, että he ottavat porrasremontin itse puheeksi.
Asiakas ei ole vastannut hänelle tehtyyn tarjoukseen. Soittaessasi ja tiedustellessasi syytä hän kertoo porrasremontin hinnan olevan hänelle liian kallis.
*
Toteat asiakkaalle, että edullisemman remonttitarjouksen etsiminen ei ole viisasta, sillä halpaa ja hyvää ei ole olemassakaan.
Huomautat StepFixin ratkaisun olevan huomattavasti kilpailijoiden tekemiä porrasremontteja halvempi.
Muistutat häntä porrasremontin kotitalousvähennyskelpoisuudesta ja siitä, että tekemällä kodista viihtyisämmän uudet portaat myös nostavat asunnon arvoa.
Olet kaupannut porrasremonttia puhelimessa potentiaaliselle asiakkaalle. Viitisen minuuttia kestäneen keskustelun jälkeen tämä toteaa Stepfixin remonttiratkaisun kuulostavan kyllä hyvältä, mutta sanoo, ettei periaatteesta osta koskaan mitään puhelimessa. Miten vastaat?
*
Vastaat ymmärtäväsi ja pyydät häntä miettimään asiaa kaikessa rauhassa ja olemaan yhteydessä sinuun, mikäli hän päättää haluavansa remontin.
Kerrot, että varaamalla kotiinsa StepFixin tarjoaman ilmaisen arviointikäynnin hänen ei tarvitse sitoutua mihinkään tai maksaa yhtikäs mitään.
Toteat tämän olevan hyvä hetki periaatteen päivittämiseen ja perustelet uudestaan, miksi Stepfixin porrasremontti on erittäin kannattava investointi.
Keskustelet messuilla mahdollisen asiakkaan kanssa. Tämä on päättänyt aloittaa yksityiskohtaisen selonteon aiemmista huonoista remonttikokemuksistaan. Miten toimit?
*
Kuuntelet asiakkaan avautumista kohteliaasti hetken aikaa ja vakuutat hänelle sitten, että hänellä ei ole syytä huoleen, sillä toisin kuin hänen aiemmin palkkaamansa urakoitsijat, StepFix on luotettava remonttikumppani.
Kuuntelet ja myötäilet asiakasta kärsivällisesti. Pyrit ohjaamaan keskustelun porrasremonttiin vasta kun asiakas on saanut ensin keventää sydäntään.
Tartut ensimmäiseen sopivaan tilaisuuteen keskeyttää asiakkaan jaarittelu ja ohjata keskustelu itse olennaiseen eli StepFixin porrasremonttiin.
Pari päivää arviointikäynnin ja porrasremontin ajankohdan lukkoonlyömisen jälkeen asiakas soittaa ja kertoo tulleensa toisiin ajatuksiin – sovittu remontti ei sittenkään ole hänen toiveidensa mukainen. Mitä vastaat?
*
Yrität kääntää hänen päänsä muutosten suhteen sillä muutosten tekeminen jo hyväksyttyyn tarjoukseen ei valitettavasti onnistu ihan tuosta noin.
Vastaat, että tässä tapauksessa on parasta sopia uusi kotikäynti, niin että voitte tehdä uuden, muuttuneita toiveita vastaavan tarjouksen.
Pyydät häntä kertomaan, millaisia muutoksia hän haluaisi tehdä remonttisuunnitelmaan. Keskusteltuasi niistä porrasasentajan kanssa lupaat soittaa takaisin asiakkaalle ja kertoa, onnistuvatko muutokset ja vaikuttavatko ne remontin hintaan.
Porrasremontista kiinnostunut asiakas soittaa äkäisenä ja ihmettelee, miksei ole jo saanut StepFixiltä tarjousta porrasremontista, vaikka jätti tarjouspyynnön nettisivujen kautta jo monta tuntia sitten. Miten vastaat?
*
Pahoittelet ja sanot olevan mahdollista, että tarjouspyyntölomake on rikki. Lupaat asiakkaan saavan tarjouksen niin pian kuin mahdollista.
Ihmettelet asiakkaan kärsimättömyyttä ja vetoat siihen, että teillä on muitakin töitä sähköpostin 24/7 tarkkailun lisäksi.
Tyynnyttelet asiakasta ja kerrot teidän voivan sopia nyt saman tien maksuttoman arviokäynnin tarkan tarjouksen tekemistä varten.
Kuinka kuljet mieluiten työmatkasi?
*
Autolla, jos pääsen niin nopeimmiten perille. Pitempiä matkoja varten valitsen kuitenkin mieluummin toisen kulkuneuvon.
Suosin joukkoliikennettä, sillä se on ympäristöystävällistä ja vaivatonta. Omaa autoa en edes omista.
Omalla autolla tietysti – ajaessa voin rauhassa koota ajatuksiani, rentoutua ja kuunnella radiota tai vaikkapa äänikirjaa.
Provisiopalkka - uhka vai mahdollisuus?
*
Tietysti sekä että – ylimääräinen tienesti houkuttelee, mutta mielestäni kiinteän pohjapalkan on myöskin oltava sen verran suuri, että paine tuloksen tekemiseen ei aiheuta jatkuvaa stressiä.
Uhka. Tuloksesta palkitsemisessa ei periaatteessa ole mitään väärää, mutta useimmiten provisiopalkkaus on silkkaa kusetusta ja etujen polkemista.
Mahdollisuus, sillä on vain ja ainoastaan oikein että ahkera palkitaan työstään eikä laiskajaakkojen anneta siipeillä.
Oletko valmis tekemään ilta- tai viikonlopputöitä?
*
Tarpeen vaatiessa kyllä – silloin on taottava, kun rauta on kuumaa.
Ehdottomasti, sillä silloin pääsen nauttimaan vapaa-ajasta muiden ollessa töissä.
En. Mielestäni on tärkeää pitää kiinni työn ja vapaa-ajan välisestä rajasta.
Nimesi
*
Etunimi
Sukunimi
Puhelinnumerosi
*
Sähköpostiosoitteesi
*
Asuinpaikkakuntasi
*
Alajärvi
Alavieska
Alavus
Asikkala
Askola
Aura
Akaa
Brändö
Eckerö
Enonkoski
Enontekiö
Espoo
Eura
Eurajoki
Evijärvi
Finström
Forssa
Föglö
Geta
Haapajärvi
Haapavesi
Hailuoto
Halsua
Hamina
Hammarland
Hankasalmi
Hanko
Harjavalta
Hartola
Hattula
Hausjärvi
Heinävesi
Helsinki
Vantaa
Hirvensalmi
Hollola
Honkajoki
Huittinen
Humppila
Hyrynsalmi
Hyvinkää
Hämeenkyrö
Hämeenlinna
Heinola
Ii
Iisalmi
Iitti
Ikaalinen
Ilmajoki
Ilomantsi
Inari
Inkoo
Isojoki
Isokyrö
Imatra
Janakkala
Joensuu
Jokioinen
Jomala
Joroinen
Joutsa
Juuka
Juupajoki
Juva
Jyväskylä
Jämijärvi
Jämsä
Järvenpää
Kaarina
Kaavi
Kajaani
Kalajoki
Kangasala
Kangasniemi
Kankaanpää
Kannonkoski
Kannus
Karijoki
Karkkila
Karstula
Karvia
Kaskinen
Kauhajoki
Kauhava
Kauniainen
Kaustinen
Keitele
Kemi
Keminmaa
Kempele
Kerava
Keuruu
Kihniö
Kinnula
Kirkkonummi
Kitee
Kittilä
Kiuruvesi
Kivijärvi
Kokemäki
Kokkola
Kolari
Konnevesi
Kontiolahti
Korsnäs
Koski Tl
Kotka
Kouvola
Kristiinankaupunki
Kruunupyy
Kuhmo
Kuhmoinen
Kumlinge
Kuopio
Kuortane
Kurikka
Kustavi
Kuusamo
Outokumpu
Kyyjärvi
Kärkölä
Kärsämäki
Kökar
Kemijärvi
Kemiönsaari
Lahti
Laihia
Laitila
Lapinlahti
Lappajärvi
Lappeenranta
Lapinjärvi
Lapua
Laukaa
Lemi
Lemland
Lempäälä
Leppävirta
Lestijärvi
Lieksa
Lieto
Liminka
Liperi
Loimaa
Loppi
Loviisa
Luhanka
Lumijoki
Lumparland
Luoto
Luumäki
Lohja
Parainen
Maalahti
Maarianhamina
Marttila
Masku
Merijärvi
Merikarvia
Miehikkälä
Mikkeli
Muhos
Multia
Muonio
Mustasaari
Muurame
Mynämäki
Myrskylä
Mäntsälä
Mäntyharju
Mänttä-Vilppula
Naantali
Nakkila
Nivala
Nokia
Nousiainen
Nurmes
Nurmijärvi
Närpiö
Orimattila
Oripää
Orivesi
Oulainen
Oulu
Padasjoki
Paimio
Paltamo
Parikkala
Parkano
Pelkosenniemi
Perho
Pertunmaa
Petäjävesi
Pieksämäki
Pielavesi
Pietarsaari
Pedersören kunta
Pihtipudas
Pirkkala
Polvijärvi
Pomarkku
Pori
Pornainen
Posio
Pudasjärvi
Pukkila
Punkalaidun
Puolanka
Puumala
Pyhtää
Pyhäjoki
Pyhäjärvi
Pyhäntä
Pyhäranta
Pälkäne
Pöytyä
Porvoo
Raahe
Raisio
Rantasalmi
Ranua
Rauma
Rautalampi
Rautavaara
Rautjärvi
Reisjärvi
Riihimäki
Ristijärvi
Rovaniemi
Ruokolahti
Ruovesi
Rusko
Rääkkylä
Raasepori
Saarijärvi
Salla
Salo
Saltvik
Sauvo
Savitaipale
Savonlinna
Savukoski
Seinäjoki
Sievi
Siikainen
Siikajoki
Siilinjärvi
Simo
Sipoo
Siuntio
Sodankylä
Soini
Somero
Sonkajärvi
Sotkamo
Sottunga
Sulkava
Sund
Suomussalmi
Suonenjoki
Sysmä
Säkylä
Vaala
Sastamala
Siikalatva
Taipalsaari
Taivalkoski
Taivassalo
Tammela
Tampere
Tervo
Tervola
Teuva
Tohmajärvi
Toholampi
Toivakka
Tornio
Turku
Pello
Tuusniemi
Tuusula
Tyrnävä
Ulvila
Urjala
Utajärvi
Utsjoki
Uurainen
Uusikaarlepyy
Uusikaupunki
Vaasa
Valkeakoski
Valtimo
Varkaus
Vehmaa
Vesanto
Vesilahti
Veteli
Vieremä
Vihti
Viitasaari
Vimpeli
Virolahti
Virrat
Vårdö
Vöyri
Ylitornio
Ylivieska
Ylöjärvi
Ypäjä
Ähtäri
Äänekoski
Yhteystietojen tallennus
*
Yhteystietoni saa tallentaa Stepfixin järjestelmiin yhteydenottoa varten
Sivustollamme käytetään evästeitä, joiden avulla pystymme kehittämään sivustoamme ja parantamaan käyttäjäkokemusta.
Lue tietosuojaseloste.
Ok